ALLMÄNNA VILLKOR – SKÖVDE MASSAGECENTER

Org.nr: 030404-8093
Adress: Norra Bergvägen 17A, 541 43 Skövde
E-post: info@skovdemassage.se

Senast uppdaterad: 24/6-26

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för samtliga bokningar, behandlingar och tjänster som tillhandahålls av Skövde Massagecenter.

Genom att boka en behandling eller använda våra tjänster accepterar du dessa villkor.

Behandlingar utförs enligt gällande lagstiftning och branschpraxis.

2. Bokning

Bokning kan ske via Bokadirekt eller annan av Skövde Massagecenter godkänd bokningskanal.

När bokningen har bekräftats uppstår ett bindande avtal mellan kunden och Skövde Massagecenter.

Kunden ansvarar för att lämnade kontaktuppgifter är korrekta.

3. Betalning

Betalning kan ske via:

• Swish

• Bokadirekt

• Epassi

• Benify

• Andra av Skövde Massagecenter godkända friskvårdsplattformar

Företagsfakturering kan erbjudas efter särskild överenskommelse.

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms där momsplikt föreligger.

Vid fakturabetalning gäller betalningsvillkor enligt fakturan. Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgade avgifter tillkomma.

4. Friskvård

Skövde Massagecenter erbjuder behandlingar som normalt omfattas av reglerna för skattefri friskvård.

Kunden ansvarar själv för att kontrollera vilka regler som gäller hos den egna arbetsgivaren eller friskvårdsleverantören.

Kvitto för privat utlägg lämnas på begäran.

Vid betalning via Epassi, Benify eller annan friskvårdsplattform gäller även respektive leverantörs villkor.

5. Avbokning och uteblivet besök

Avbokning eller ombokning ska ske senast 24 timmar före bokad tid.

Vid senare avbokning eller uteblivet besök debiteras 100 % av behandlingens pris.

Avgiften gäller oavsett vald betalningsmetod.

Om betalning inte kan genomföras via boknings- eller friskvårdssystem har Skövde Massagecenter rätt att kräva betalning i efterhand.

6. Sen ankomst

Vid sen ankomst kan behandlingstiden behöva förkortas för att inte påverka efterföljande bokningar.

Full debitering sker enligt bokad behandling.

7. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att informera om relevanta hälsotillstånd som kan påverka behandlingen.

Detta kan exempelvis avse:

• Skador

• Sjukdomar

• Graviditet

• Medicinering

• Allergier

• Andra medicinska eller fysiska besvär

Underlåtenhet att lämna relevant information sker på kundens eget ansvar.

8. Hälsouppgifter och behandlingsanteckningar

För att kunna erbjuda säkra och anpassade behandlingar kan Skövde Massagecenter dokumentera enklare behandlingsanteckningar och uppgifter om kundens hälsotillstånd som kunden själv väljer att lämna.

Behandlingen av sådana uppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och vår integritetspolicy.

9. Begränsning av ansvar

Massage och friskvårdsbehandlingar ersätter inte medicinsk vård, diagnos eller behandling från legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal.

Resultatet av en behandling är individuellt och kan inte garanteras.

Skövde Massagecenter ansvarar inte för besvär eller skador som uppstår till följd av:

• Felaktiga eller ofullständiga uppgifter från kunden

• Underliggande medicinska tillstånd som inte har upplysts om

• Individuella reaktioner på behandling

10. Rätt att neka eller avbryta behandling

Skövde Massagecenter förbehåller sig rätten att neka eller avbryta en behandling om:

• Kunden är påverkad av alkohol eller droger

• Kunden uppträder olämpligt, hotfullt eller respektlöst

• Kunden inte lämnar nödvändig information om sitt hälsotillstånd

• Behandlingen bedöms olämplig av medicinska eller säkerhetsmässiga skäl

I sådana fall kan full debitering ske om avbokningsreglerna inte har följts.

11. Ångerrätt

Bokningar av behandlingar på specifik dag och tid omfattas normalt inte av ångerrätt enligt lagen om distansavtal.

12. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Mer information om hur personuppgifter behandlas finns i Skövde Massagecenters integritetspolicy.

13. Force majeure

Skövde Massagecenter ansvarar inte för inställda eller försenade behandlingar som orsakas av omständigheter utanför verksamhetens kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, sjukdom, olyckor, tekniska störningar eller andra oförutsedda händelser.

14. Tvist

Vid eventuell tvist följer Skövde Massagecenter rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor.

15. Kontakt

Skövde Massagecenter

Norra Bergvägen 17A
541 43 Skövde

E-post: info@skovdemassage.se